飼主様がカードを持ってくるのを忘れてしまう事が多く、毎回持ってきてくれる方はほぼいませんでした。なので、お店で名前順にカルテと一緒に管理していました。dodo導入後は、紙で管理しなくてよくなったのが最大のメリットと感じています。来店時にカード回収と同時にdodoに移行し、戸惑うことなくスムーズに完了できました。

ポイント以外の施策は行っていますか？

以前はメルマガを配信していました。来店の際に都度アドレス登録を案内しましたが、なかなか登録してもらえませんでした。今ではポイント付与をきっかけに「必ず」携帯番号を登録してもらっているのでもっと気軽に情報発信できています！また、誕生月や季節ごとのイベントの際に、年2回ほどハガキでお知らせを送っていますが、これからはモバイルメッセージでの販促に移行して業務を効率化させたいです。